Tham khảo

Điều khoản sử dụng ten789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ten789, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
ten789 Điều khoản sử dụng ten789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trong tài khoản để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và hướng dẫn xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua các ví nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Quy trình xác minh danh tính một lần bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng chủ tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản ten789

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ten789, bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và tham gia các trò chơi trên nền tảng, tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo quy định hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin không khớp. Liên hệ live chat để được hỗ trợ mở khóa và xác minh nhanh nhất.

Có. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.